พฤติกรรมการซื้อสินค้า และภูมิทัศน์ช่องทางค้าปลีก (Retail Landscape) ในทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงไปจากอดีตอย่างมาก โดยจุดเปลี่ยนสำคัญคือ การเกิดขึ้นของ COVID-19 เป็นตัวเร่งให้คนเข้าสู่ Online Shopping จนกลายเป็นความคุ้นชิน และส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คนไปแล้ว ผลการศึกษา “Future Shopper 2021” การศึกษาชุดที่ 3 ในซีรีส์ Future Pulse Survey โดย Wunderman Thompson (วันเดอร์แมน ธอมสัน) ได้ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นผู้ตอบแบบสอบถาม 28,000 …
การเกิดขึ้นของโครงการ Luxury Outlet ขนาดใหญ่ในไทย โดย Retail Developer สองค่ายคือ “Siam Premium Outlets” (สยามพรีเมี่ยมเอาท์เล็ต กรุงเทพ) ร่วมทุนระหว่างสยามพิวรรธน์ และไซม่อน กรุ๊ป (SIMON Group) ตั้งบริษัท สยามพิวรรธน์ ไซม่อน จำกัด กับ “Central Village” (เซ็นทรัล วิลเลจ) เซ็นทรัลพัฒนา ร่วมทุนกับมิตซูบิชิ เอสเตท …
กลายเป็น Now Normal สำหรับการใช้ชีวิตรูปแบบ “Hybrid” คือ การผสานระหว่างชีวิตออฟไลน์ และออนไลน์ร่วมกัน ไม่ว่าจะเรียน ทำงาน ประชุม งานสัมมนา เสพความบันเทิงต่างๆ เช่น ดูหนัง คอนเสิร์ต ฯลฯ การเกิดขึ้นของ COVID-19 ทำให้การใช้ชีวิต และกิจกรรมต่างๆ จากที่เคยทำรูปแบบออฟไลน์ ต้องย้ายไปอยู่บนออนไลน์ และเมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดยังไม่คลี่คลาย หรือสิ้นสุด อีกทั้งวัคซีนยังไม่ได้กระจายทั่วถึงทั่วโลก และประสิทธิภาพของวัคซีนยังไม่ 100% เท่ากับว่าวิถีชีวิตของผู้คน รวมทั้งกิจกรรมต่างๆ …
“ตั้งแต่วันแรกที่ผมเปิดบริษัท WARRIX หลายคนบอกว่าไม่มีโอกาสให้กับคนทำแบรนด์เสื้อผ้ากีฬาอีกแล้ว เพราะในตลาดนี้ มีทั้งแบรนด์ใหญ่ระดับโลกที่ยึดครองเต็มพื้นที่ ทั้งยังมีทุน และพรีเซ็นเตอร์ ขณะเดียวกันยังมี Local Brand รุ่นพี่ยึดตลาดมานาน ส่วนเราเกิดใหม่ ไม่น่ามีโอกาสเกิดได้…” คุณวิศัลย์ วนะศักดิ์ศรีสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วอริกซ์ สปอร์ต จำกัด (WARRIX) เล่าย้อนหลังถึงจุดเริ่มต้นธุรกิจแบรนด์เสื้อผ้ากีฬา “WARRIX” เมื่อ 7 ปีที่แล้ว ที่นับตั้งแต่ก้าวแรกก็ถูกมองว่าเป็นไปได้ยากที่จะแจ้งเกิดแบรนด์เสื้อผ้ากีฬาสัญชาติไทยอีกหนึ่งแบรนด์ ในสมรภูมิการแข่งขันที่เต็มไปด้วย Major Player แข็งแกร่งที่อยู่ในตลาดมายาวนาน …
ก่อนหน้านี้ “กลุ่มเซ็นทรัล” (Central Group) เคยประกาศว่า ต้องการมุ่งสู่การเป็น “Technology Company” และเป็นผู้นำ “Digital Lifestyle Platform” ทั้งในประเทศไทย และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ภายใต้การทรานส์ฟอร์มสู่ “Tech Company” และเป็น “Digital Lifestyle Platform” ที่เชื่อมโยงทั้ง “Physical Platform” เช่น ศูนย์การค้า, ห้างสรรพสินค้า, เชนค้าปลีกในเครือเซ็นทรัล รีเทล ไปจนถึงธุรกิจโรงแรม …
Inditex บริษัทแม่ของแบรนด์ Fast Fashion เบอร์ต้นๆ ของโลก Zara ออกมาเปิดเผยถึงแผนการณ์ลงทุนว่า เตรียมจะปิดสาขาขนาดเล็ก 1,200 ทั่วโลก แล้วหันมาโฟกัสทำการตลาดออนไลน์ และสาขาขนาดใหญ่ ภายใน 1-2 ปีข้างหน้า
ต้องบอกว่าธุรกิจ Online Streaming Content ในปี 2562 นี้น่าจะเป็นปีที่การแข่งขันเข้าสู่ช่วงพีคกันแล้ว เพราะหลังจาก Netflix ประกาศขึ้นราคาไปแว้บเดียว ค่ายคู่แข่งที่มาทีหลังอย่าง Hulu ก็ประกาศลดราคาแย่งลูกค้ากันดื้อ ๆ แถมคู่แข่งไม่ได้มีแค่นั้น เพราะในปีนี้จะมีการเปิดตัวบริการ Online Streaming ยักษ์ใหญ่อีกอย่างน้อย 1 – 2 รายมาชิงส่วนแบ่งการตลาดด้วย
Buffer ผู้สร้างแพลทฟอร์มบริหาร social media ได้เผยแพร่ผลการค้นพบใหม่จากการวิเคราะห์โพสต์ของ Facebook Page จำนวน 43 ล้านโพส แล้วพบความจริงอันสุดเศร้าว่า ตอนนี้ Engagement ตกฮวบ!
eตัวเลขเม็ดเงินโฆษณาสื่อออนไลน์ ช่วง 4-5 ปีก่อน เติบโตสวนตลาดกระแสสื่อหลัก อย่าง สื่อทีวี หนังสือพิมพ์ และนิตยสาร ที่ชะลอตัวลงเพราะไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่หันมาเสพสื่อออนไลน์แทน ทำให้นักการตลาดหันมาพุ่งความสนใจกับการเลือกหว่านเม็ดเงินลงไป หวังจะสร้างแบรนด์และทำตลาด กวาดยอดขายจากสายตาและนิ้วมือของผู้บริโภค ที่จับจ้องอยู่หน้าจอสมาร์ทโฟน แล้วสะดุดกับสื่อโฆษณาของแบรนด์หรือสินค้าตรงหน้า แต่เอาเข้าจริงข้อมูลตัวเลขสถิติของสื่อออนไลน์แสดงให้เห็น ไม่ว่าจะเป็นตัวเลข ยอดไลท์ ยอดแชร์ ยอดวิว หรือ Engagement ของผู้บริโภคเหล่านั้น นักการตลาดกลับมองเห็นว่าให้ผลลัพธ์ในทางตรงกันข้าม และไม่เป็นไปตามเป้าหมายดังกล่าว
“ยุคดิจิทัล” การตอบสนองความต้องการด้านช้อปปิ้งของผู้บริโภค นอกจากแบรนด์จะต้องลดรอยต่อ (Seamless) ระหว่างหน้าร้านหรือที่เรียกกันเป็นช่องทาง Offline ให้เชื่อมต่อ Online แล้ว การมีช่องทางจำหน่ายที่หลากหลาย (Omni-Channel) ยังช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าด้วย
จากการศึกษาของบริษัทวิจัย Zenith คาดการณ์ว่า ปีหน้า หรือ ค.ศ. 2019 “เวลา” เฉลี่ยที่ผู้บริโภคทั่วโลกใช้ในการเสพสื่อออนไลน์ จะแซงหน้าการใช้เวลาในสื่อทีวี
หลังจาก “ทีวีดิจิทัล” เริ่มออกอากาศเมื่อปี 2557 หนึ่งในช่องที่มาแรง จนเบียดยักษ์ใหญ่ทีวีเดิมก้าวขึ้นมาอยู่ Tier 1 (เรตติ้งอันดับ 1 – 5) ได้สำเร็จ คือ “ช่องเวิร์คพอยท์” (Workpoint TV) ด้วยความโดดเด่นด้านครีเอทีฟ วาไรตี้คอนเทนต์ บุคลากร เงินทุน มีโรงถ่ายทำของตนเอง และที่สำคัญประสบการณ์ในฐานะเป็น “Content Provider” ผลิตรายการป้อนให้กับช่องฟรีทีวีเดิมมาก่อน ทั้งยังชิมลางสร้างแพลตฟอร์มช่องทีวีดาวเทียมของตนเองมาก่อน ทำให้เพียงก้าวแรกที่เข้าสู่การแข่งขัน “ทีวีดิจิทัล” ก็สามารถไต่อันดับขึ้นมาอยู่ท็อป 5 …
VGI Group เครือข่ายสื่อโฆษณานอกบ้านครบวงจรรายใหญ่ เดินหน้าปรับกลยุทธ์เข้าสู่โลกดิจิทัลเต็มรูปแบบด้วย แนวคิด Data Centric Media Hypermarket เชื่อมโลก Offline กับ Online (O2O-โอทูโอ) ทำให้ลูกค้า(แบรนด์)ประสบความสำเร็จในการสื่อสารการตลาดกับลูกค้าได้ตามเป้าหมาย และก้าวไปสู่สื่อที่ครอบคลุมประชากรทั่วประเทศไม่ใช่เพียงในกรุงเทพฯ
หากย้อนกลับไปในช่วงปี 2537 – 2540 เป็นช่วงเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของวงการค้าปลีกไทย เพราะเริ่มเข้าสู่ยุค Segmentation ที่เกิดค้าปลีกรูปแบบใหม่มากมาย หนึ่งในนั้น คือ “Health & Beauty Store” จัดอยู่ในเซกเมนต์ “Specialty Store” หรือค้าปลีกสินค้าเฉพาะกลุ่ม โดยรายแรกที่เปิดเซกเมนต์นี้ในไทย คือ “วัตสัน” ร้านเพื่อสุขภาพและความงามที่มีสาขาทั้งในเอเชียและยุโรป เส้นทางตลอดระยะเวลา 20 ปีที่ “วัตสัน” เปิดให้บริการในไทย ผ่านทั้งสเตปสร้างความรู้ ความเข้าใจในคอนเซ็ปต์ร้านเพื่อสุขภาพและความงาม ที่ในเวลานั้นเป็นเรื่องใหม่สำหรับคนไทย …
เป็นเวลากว่า 4 ปีแล้วที่ “เทสโก้ โลตัส” กระโดดเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล ประกอบด้วยสองส่วน คือ หนึ่ง E-Commerce ขายสินค้าผ่านออนไลน์ ทั้ง Tesco Lotus Shop Online มีสินค้ากว่า 20,000 รายการ และบนเว็บไซต์ Lazada มีสินค้ากว่า 9,000 รายการ สอง Digital Connection การใช้ Social Media …
ในขณะที่อินเตอร์เน็ต เป็นสื่อกลางที่ทำให้เราเข้าถึงข้อมูลข่าวสารจากทั่วทุกมุมโลก แต่ในเวลาเดียวกันก็ตามมาพร้อมกับภัยคุกคาม “การกลั่นแกล้งกันบนโลกออนไลน์” หรือ “Cyberbullying” ที่เราไม่อาจรู้ได้ว่าวันหนึ่งจะโดนกับตัวเองหรือเปล่า หรือเราอาจเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ใครบางคนต้องได้รับผลกระทบต่อชีวิต จนแทบจะไม่มีที่ยืนในสังคม โดยที่เราไม่รู้ตัว !! จากการที่คลิกดู กดแชร์ต่อ โพสต์แสดงความคิดเห็นกันอย่างสนุกบนออนไลน์ รวมไปถึงแอบถ่ายรูป หรือวีดีโอคนอื่น แล้วนำไปโพสต์ต่อ ส่งต่อ เมาท์ขำๆ กับเพื่อน ดีแทค ตระหนักถึงปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นในสังคม จึงได้ออกแคมเปญใหญ่กระตุ้นสำนึกสังคมออนไลน์ “ใช้หัวคลิก” หยุดดู หยุดแชร์ หยุดรังแกกันบนโลกออนไลน์ ชวนคนไทยร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการรณรงค์ไปพร้อมกับคนทั่วโลกเนื่องในวันต่อต้านการกลั่นแกล้งกันบนโลกออนไลน์ (STOP Cyberbullying …
รายงานอินเทอร์เน็ตเทรนด์ประจำปีโดย Mary Meeker นักการตลาดชื่อดังที่ออกมาบอกเราถึงเทรนด์ของโลกออนไลน์ทุกปี ปีนี้ให้จับตาดูที่การเติบโตของมือถือ โดยเฉพาะบนโซเชียลที่จะมาควบคุมการใช้งบประมาณเพื่อการโฆษณาจำนวนมากและเวลาที่ผู้ใช้งานจะอยู่กับมัน วันนี้เรารวบรวม 7 ข้อที่น่าสนใจของปีนี้มาให้ดูกัน
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เผย ผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ซื้อสินค้างานมหกรรมลดราคาสินค้าและบริการทางออนไลน์ครั้งยิ่งใหญ่แห่งปี Thailand Online Mega Sale 2015 ที่จัดขึ้นโดย ETDA ร่วมกับ DBD และ สมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย พร้อมด้วยพันธมิตรภาครัฐและเอกชน เมื่อวันที่ 1-3 ธันวาคม 2558 ที่ผ่านมา พบว่า ผู้หญิงยังคงครองแชมป์นักช้อปตัวยง และ สมาร์ทโฟนยังคงเป็นเครื่องมือสื่อสารที่เหล่านักช้อปใช้ช้อปปิ้งออนไลน์มากที่สุด …
เชื่อว่าเราทุกคนคงรู้ดีว่า Facebook นั้นขยันอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ค่อนข้างบ่อยถึงบ่อยมาก เพื่อสร้างประสบการณ์ให้เราตื่นเต้นอยู่ตลอดเวลา ต่อไปนี้ คือ 9 โปรเจกต์ที่ Facebook กำลังซุ่มเงียบพัฒนาอยู่
เป็นอีกหนึ่งปีที่ Mary Meeker หนึ่งใน Partner ของบริษัท Kieiner Perkins Cacfield Byers (KPCB) บริษัท Venture ยักษ์ใหญ่ของอเมริกา ที่เคยให้การสนับสนุน Amazon, Google, Lending Club, Nest, Twitter เป็นต้น ล่าสุดได้จัดทำแนวโน้มของอินเตอร์เน็ตของปี 2015 (internet Trends ของปี 2015) โดยมีเนื้อหาที่น่าสนใจดังนี้
เชื่อว่าหลายๆคนคงจะได้ยินมาบ้างแล้วว่าช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมานี้ Facebook นั้นเดินหน้าเต็มกำลังเพื่อที่จะขึ้นเป็นผู้นำด้านการให้บริการแลกเปลี่ยนวีดีโอบนอินเตอร์เน็ต โดยที่อเมริกา เมื่อกันยายนปีที่แล้ว Facebook มีจำนวนยอดวิวของวีดีโอบน Desktop แซงหน้า Youtube ไปเรียบร้อยแล้ว
เทคโนโลยี เป็นสิ่งที่ใครหลายๆคนให้ความสำคัญ มันคือสิ่งที่ทำให้อุสหกรรมต่างๆเจริญเติบโต เทคโนโลยีสมัยนี้เปลี่ยนแปลงไวมาก ไวจนขนาดที่ ทักษะที่คุณทำมันได้ดีในปีที่แล้ว อาจกลายเป็นสิ่งล้าสมัยไปในปีนี้ ในหนังสือ Research in Labor Economics ได้เขียนไว้ว่า ในยุคสมัยที่อุสาหกรรมเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ความรู้ต่างๆเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เรามีในปีที่แล้ว มากกว่า 1/3 จะกลายเป็นสิ่งที่ไม่มีความสำคัญอีกต่อไป
หากจะพูดถึงเว็บไซต์ Shopping Online หรือ E-Commerce ในประเทศไทย ผุดขึ้นมาเป็นจำนวนมากใน 1-2 ปีที่ผ่านมา ตามพฤติกรรมของผู้บริโภคที่แปลี่ยนไปทั้งนิยมใช้อินเตอร์เน็ตมากขึ้น และทำงานหนักดึกดื่นจนไม่มีเวลาออกไปช๊อปปิ้งด้วยตนเอง เว็บช๊อปปิ้งออนไลน์จึงกลายเป็นตัวช่วยสำคัญของใครหลายๆคน เพียงแค่นั่งดูสินค้าในเว็บและคลิกๆสินค้าก็ถูกส่งมาถึงบ้าน
เพาเวอร์บาย ผู้นำทางด้านศูนย์รวมเครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าไอที และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ครบวงจรจัดแคมเปญส่งท้ายปีดันยอดขาย คืนกำไรและมอบความสุขให้ลูกค้า ทุ่มงบกว่า 30 ล้านบาท จัดการตลาดเชิงรุกเปิดตัวอีเว้นท์ และแคมเปญเอาใจลูกค้าทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ หวังสร้างการจับจ่ายให้มีชีวิตชีวาในช่วงเทศกาลท่องเที่ยว และเฉลิมฉลองสิ้นปี โดยคาดว่าจะสามารถทำรายได้มากกว่า 1,000 ล้านบาท ในช่วงสุดท้ายของปี
เวลาทำแบรนด์บนโซเชียล คุณคิดแบบนี้หรือเปล่า? “Like นึงราคาเท่าไหร่” หรือ“Like นึงสร้างยอดขายได้เท่าไหร่” ถ้าคิดคุณแบบนี้ แสดงว่ายังเข้าใจการทำแบรนด์บนโซเชียลไม่ดีพอ เพราะคุณลงงบไปมากมายไม่ใช่เพื่อมานั่งดูว่ามีคนกดไลค์หรือติดตามแบรนด์ของคุณกี่คนแล้ว แต่ไม่เป็นไร ใช้เคล็ดลับ 3 ข้อที่เรานำมาฝากวันนี้ปรับมุมมองเสียใหม่กันครับ
ในปีนี้ทางฝ่ายโครงการพิเศษ บริษัทจำลอง จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จัดการสัมมนา Online Marketing Chula ในหัวข้อ Online Marketing Strategy Design for Entrepreneur โดยออกแบบหลักสูตรโดยเน้นให้ผู้ประกอบการสามารถวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ โดยใช้เครื่องมือทางการตลาดต่างๆอย่างเหมาะสม ผ่านทางช่องทางชั้นนำ ไม่ว่าจะเป็น Search Engine, Social Media และ Forum (หลักสูตร 1 วัน )
“แอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่” ดิจิตอล เอเยนซี่ ผู้ให้บริการครบวงจร ทั้งด้านกลยุทธ์, ครีเอทีฟ แคมเปญ และสื่อออนไลน์ เผยสูตรลับการตลาดแบบ “Content Marketing” ซึ่งกำลังมาแรง นักการตลาดหลายคนให้ความสนใจและพูดถึงกันอย่างแพร่หลายในขณะนี้ โดยเฉพาะในโลกออนไลน์การทำ Content Marketing จะมีส่วนช่วยในเรื่องของการค้นหาข้อความเกี่ยวกับแบรนด์หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ให้มากขึ้น เพราะ Content Marketing คือ การทำการตลาดโดยสร้างคอนเทนต์ ในรูปแบบต่างๆ
ยอดการใช้จ่ายกับสื่อโฆษณาทั่วโลก (Global Ad Spending)กำลังชะลอตัวลง นักการตลาดตัดงบทิ้ง eMarketer กล่าวว่า ในปี 2012 รายได้จากโฆษณาทั่วโลกเพิ่มสูงขึ้น 5.4% คิดมูลค่าประมาณ 5.19 แสนล้านเหรียญสหรัฐฯ แต่ซึ่งผิดจากการคาดการณ์เมื่อ 7 เดือนก่อนที่ประมาณ 6.8%
หลายปีที่ผ่านมานี้ออนไลน์ถือว่าพระเอกของวงการการตลาด การใช้สื่อออไลน์เพื่อสื่อสารการตลาดก็มีมากขึ้นเช่นกัน แต่นักการตลาดเองก็สงสัยว่าการโฆษณาผ่านช่องทางออนไลน์ มันเวิร์คเหมือนกับโฆษณาแบบเดิมๆหรือไม่ และมันจะเทียบเท่ากับสื่อสิ่งพิมพ์หรือเปล่า สิ่งเหล่านี้คือข้อสงสัย
