ในสถานการณ์ที่ผู้ป่วยโควิด-19 ต้องเดินทางไปเข้ารับการรักษาในสถานพยาบาลต่างๆ และหากไม่มีระบบรองรับ ก็อาจจะเป็นความเสี่ยงให้เชื้อแพร่ระบาดมากขึ้นอีก จึงเกิดการรวมกลุ่มของภาคประชาชนเข้ามาสนับสนุนภารกิจการรับส่งดูแลผู้ป่วย เพื่อแบ่งเบาภาระงานของบุคลากรทางการแพทย์ เจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลหรือศูนย์ต่างๆ