super app

ด้วยเป้าหมายของบรรดาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ต่างก็ต้องการทะยานสู่การเป็น SuperApp อันดับ 1 ในระดับประเทศและระดับภูมิภาคให้ได้ นี่จึงทำให้หลายค่ายต่างก็เติมธุรกิจใหม่ๆ ของตนเองให้ครอบคลุม ตอบโจทย์ผู้บริโภคให้มากที่สุด ไม่เว้นแม้แต่ Shopee ที่เข้าตลาดนี้มาตั้งแต่ปี 2015 ในนามของ Foody โดยบริษัท ฟู้ดดี้ เซอร์วิสเซส จำกัด ดำเนินงานภายใต้บริษัท SEA Group Thailand ให้บริการเป็นสื่อออนไลน์สำหรับแนะนำ และรีวิวอาหารผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ นอกจากนี้ SEA Group ยังมีการดำเนินงานในธุรกิจ POS (ระบบขายหน้าร้าน) …

แอปพลิเคชั่น Pikul (พิกุล) ของ บมจ. แอสเสท เวิรด์ คอร์ป หรือ AWC ถูกวางตำแหน่งให้เป็น “ไลฟ์สไตล์แอป” เชื่อมโยงบริการต่างๆ ในท่องเที่ยวของไทย ทั้งพอร์ตโฟลิโอธุรกิจของ AWC และพาร์ทเนอร์ นั่นจึงเป็นที่มาของการใช้ชื่อแอปว่า Pikul เป็นชื่อกลาง ที่ไม่ได้หมายถึงบริการของ AWC เท่านั้น เพราะในอนาคตต้องการให้ก้าวไปถึงการเป็น Super App  

ผู้บริหารบลูบิค กรุ๊ป (BBIK) มองโอกาสธุรกิจยุคใหม่ต้องเติบโตไปสู่การเป็น “Digital-First Company” เพื่อรับมือความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ และพฤติกรรมของคน Gen MZ (กลุ่ม Gen Millennials และ Gen Z) ที่กำลังก้าวขึ้นเป็นกลุ่มคนที่มีอิทธิพลต่อสังคมและการบริโภคของโลกในอนาคตอันใกล้ พร้อมแนะ 5 แนวทางสร้างองคก์กร

หลายคนอาจคุ้นเคยกับการออกมาประกาศตัวเป็น “ซูเปอร์แอป” (Super app) ของบริษัทสตาร์ทอัพจำนวนมากในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไม่ว่าจะเป็น WeChat, Grab หรือ LINE ที่ต่างนำบริการอย่าง การชำระเงิน การช้อปปิ้ง และการสื่อสาร มารวมไว้ในแอปพลิเคชันของตนเอง เพื่อให้สามารถบริการผู้บริโภคได้ครบ จบ ไม่ต้องออกไปใช้แอปพลิเคชันอื่น

จากจุดเริ่มต้นโปรเจกต์ CSR ของธนาคารไทยพาณิชย์ สร้างแพลตฟอร์ม Food Delivery “โรบินฮู้ด” (Robinhood) เพื่อคนตัวเล็ก แก้ pain point ให้ร้านอาหารที่ถูกเรียกเก็บค่าบริการ หรือ GP (Gross Profit) สูง ด้วยจุดยืนชัด ให้ใช้ฟรี ไม่เก็บค่า GP โดยกลุ่ม SCBX ให้เงินสนับสนุน เริ่มเปิดให้บริการครั้งแรกในช่วงโควิด เดือนตุลาคม 2563

หากใครยังจำได้ ท่ามกลางการระบาดของ Covid-19 ในปี 2020 มีหลายธุรกิจที่ไม่สามารถรับมือกับความเปลี่ยนแปลงได้ทันและต้องล้มหายไปอย่างรวดเร็ว แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ได้เห็นการ “เกิดขึ้น” ของอีกหลายธุรกิจที่เข้ามาตอบโจทย์ความต้องการของสังคมไทยในเวลานั้นได้อย่างทันท่วงที ซึ่งหนึ่งในแบรนด์ที่เกิดขึ้นในเวลาดังกล่าวก็คือ Robinhood แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีสัญชาติไทย ที่วางตัวเป็น “Platform of kindness” ด้วยการ “การไม่เก็บจีพี-การช่วยเหลือร้านค้าคนตัวเล็ก” แถมยังมีไรเดอร์ที่สุภาพระดับธนาคาร

หุ้นขวัญใจมหาชน OR ประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ “เติมเต็มโอกาส เพื่อทุกการเติบโต ร่วมกัน” (Empowering All Toward Inclusive Growth) ไปตั้งแต่ต้นปี วางเป้าหมาย OR 2030 Goals ลงทุนกว่า 2 แสนล้านบาท สร้างโอกาสการเติบโตแบบ Outside-in ร่วมกันพันธมิตร

ในขณะที่ธุรกิจและการตลาด มุ่งโฟกัสไปยังผู้บริโภค Generation Y หรือ Gen Millennials คนที่เกิดปี 1980 – 1994 และ Generation Z คนที่เกิดปี 1995 – 2009 เพราะเป็นผู้บริโภคที่อยู่ในช่วงวัยรุ่น ไปจนถึงวัยทำงาน ซึ่งเป็นฐานผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ที่มีศักยภาพสูง อย่างไรก็ตามยังมีผู้บริโภคอีก Generation ที่ต่อไปจะมีบทบาทสำคัญต่อการกำหนดทิศทางเทรนด์ การบริโภค ไลฟ์สไตล์ และการเปลี่ยนแปลง Landscape ธุรกิจต่างๆ นั่นคือ …

ในรอบปี 2564 เป็นอีกปีที่สาหัสสำหรับภาคธุรกิจค้าปลีกไทย เพราะยังคงอยู่ภายใต้สภาวะการแพร่ระบาด COVID-19 อย่างหนัก ทำให้ต้องล็อกดาวน์ และเคอร์ฟิว กระทบทั้งธุรกิจค้าปลีกเซ็กเมนต์ต่างๆ ศูนย์การค้า คอมมูนิตี้มอลล์ ซึ่งสมาคมผู้ค้าปลีกไทยเคยประมาณการณ์ในช่วง 2 ปีมานี้ (ปี 2563 – 2564) มูลค่าค้าปลีกและบริหารสูญหายไปกว่า 800,000 ล้านบาท และกระทบกับการจ้างงานกว่า 3.2 ล้านคน แต่ในขณะที่ธุรกิจค้าปลีกต้องเจอกับความท้าทายครั้งใหญ่หลายระลอก ในอีกมุมพบว่ากลุ่มทุนค้าปลีกรายใหญ่ในไทย (ในที่นี้หมายความรวมถึงบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เพื่อการค้าปลีก หรือ Retail …

เมื่อ “O2O” (Offline to Online – Online to Offline) คือหนึ่งในยุทธศาสตร์ New Experience Economy ของกลุ่มเซ็นทรัล ดังนั้นเพื่อเติมเต็มจิ๊กซอว์ เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ทำให้ในปี 2562 กลุ่มเซ็นทรัลได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ทางธุรกิจกับ Grab Holdings (แกร็บ โฮลดิ้งส์) ด้วยการลงทุน 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือกว่า 6,000 ล้านบาท เพื่อเข้าถือหุ้นแบบไม่มีอำนาจควบคุมในสัดส่วนที่มีนัยสำคัญใน Grab …

แม้จะก้าวเข้ามาสู่วงการ Food Delivery ได้เพียง 1 ปีกว่า แต่ “โรบินฮู้ด” หรือ “Robinhood” บริษัทในเครือ SCBX ก็นับเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม Food Delivery ที่อยู่รอดในสนามได้แบบสตรองท่ามกลางการแข่งขันดุเดือด ด้วยการชูจุดยืนแอปฯเพื่อคนตัวเล็ก และเข้ามา Disrupt วงการโดยไม่เก็บ GP (Gross Profit) หรือค่าบริการจากร้านอาหาร ส่งผลให้โรบินฮู้ดกลายเป็นแพลตฟอร์มสัญชาติไทยที่หลายคนรู้จัก และเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ โดยปัจจุบันมีฐานลูกค้ากว่า 2.3 ล้านราย และมีจำนวนรายการถึง 1.5 …

การเกิดขึ้นของ COVID-19 ที่กระทบอุตสาหกรรมการบิน และการท่องเที่ยวทั่วโลก ทำให้ธุรกิจสายการบินหลายราย ต้อง Rethink โมเดลธุรกิจใหม่ หนึ่งในนั้นคือ “AirAsia Group” (แอร์เอเชีย กรุ๊ป) ใช้จังหวะนี้เร่งทรานส์ฟอร์มจากธุรกิจสายการบินดิจิทัล ไปสู่การเป็น Super App “airasia.com” ทั้งรูปแบบแอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ ครอบคลุมด้านการเดินทาง และไลฟ์สไตล์ โดยมีเป้าหมายใหญ่คือเป็น Super App ชั้นนำในภูมิภาคอาเซียน ล่าสุด AirAsia ได้ขยายการให้บริการอีคอมเมิร์ซในสิงคโปร์ โดยประกาศเชิญชวนร้านขายอาหารสด …

สำหรับ แกร็บ ประเทศไทย ปี 2019 นี้ ถือว่าเป็นปีที่ดีและร้อนแรงที่สุดก็ว่าได้ โดยเฉพาะยอดเรียกใช้บริการต่างๆ ผ่านแพลตฟอร์มที่แม้ว่าตอนนี้จะยังไม่จบปีดี แต่​ตัวเลขล่าสุดพบว่า ยอดการใช้บริการในรอบ 10 เดือนที่ผ่านมานี้ ทะลุกว่า 120 ล้านครั้งไปเรียบร้อยแล้ว 

ย้อนกลับไปเมื่อ 6 ปีที่แล้ว ทุกครั้งที่ผู้คนจะเดินทางในแต่ละวัน หากไม่มีพาหนะส่วนตัว ก็ต้องเตรียมตัวเตรียมใจแต่เนิ่นๆ เพราะไม่รู้ว่าโทรไปศูนย์หรือเดินไปรอหรือเรียกรถจะได้รถไหม หรือจะได้เริ่มเดินทางเวลาไหน จะส่งของก็ต้องไปที่ไปรษณีย์ไม่ก็ยกหูหาคนส่งของ หรือพอหิวจะทานอาหาร ถ้าไม่ได้ไปทานข้างนอก ก็ต้องออกไปซื้อวัตถุดิบเพื่อมาทำ ครั้นจะสั่งอาหารให้มาส่ง ตัวเลือกก็ไม่ได้มีมากนัก