แม้คนไทยมีแนวโน้มสนใจทำประกันมากขึ้น แต่จากข้อมูลอินไซต์ผู้บริโภค ที่เรียกว่าเป็น pain point ในการตัดสินใจซื้อประกันภัย ปัญหาหลักๆ มาจาก เงื่อนไขกรมธรรม์ซับซ้อน มีรายละเอียดจำนวนมาก เข้าใจเนื้อหาภาษาประกันได้ยาก อีกทั้งแผนประกันไม่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย บางครั้งทำไปแล้วก็ใช้งานไม่ได้จริง และความน่าเชื่อถือของบริษัทประกันเป็นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญอย่างมาก
Sponsored