twitter

จาก Search Trend ของ Google พบว่า ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จำนวนครั้งของการค้นหาคำว่า Generation Z (เจนเนอเรชั่น ซี) เติบโตขึ้นอย่างมาก และยังมีแนวโน้มสูงขึ้นต่อเนื่องเมื่อเทียบกับ Generation อื่น สะท้อนถึงความสำคัญ และความน่าสนใจของคนกลุ่มนี้ ด้วยพฤติกรรมและทัศนคติที่ค่อนข้างซับซ้อน ประกอบกับเป็นกลุ่มที่กำลังก้าวเข้าสู่วัยแรงงาน และพฤติกรรมเฉพาะตัวที่แตกต่างจากคนรุ่นก่อนๆ ทั้งรูปแบบไลฟ์สไตล์ และการจับจ่ายใช้สอย เพราะเป็นวัยที่เติบโตขึ้นมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้แบรนด์หรือนักการตลาดที่สามารถเข้าใจคนกลุ่มนี้ได้อย่างถ่องแท้และรอบด้าน จะมีโอกาสสูงในการขยายฐานลูกค้ามาเป็นแบรนด์ในใจคนกลุ่มนี้ได้สูงมากขึ้น

จากการประกาศผล #YearOnTwitter ประจำปี 2018 ในประเทศไทย ปรากฎว่า Twitter @AIS_Thailand ได้รับการจัดอันดับให้เป็นอันดับ 1 ในลิสต์ของ Most Engaged brands in Thailand หรือ แบรนด์ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดบน Twitter ประจำปี 2018 เนื่องจากเป็นแบรนด์ที่สามารถสร้างความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับลูกค้า ตั้งแต่การทำ Viral Clip, Content Online และการบริหารจัดการ Community อย่างชาญฉลาดไปจนถึงสามารถดึงลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วมได้มากที่สุด …

เมื่อ Search Engine ที่ดังที่สุด อาจไม่ได้สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด โดยเฉพาะประสบการณ์สำหรับคนบนโลกโซเชียล ที่ต้องอัปเดตดราม่ากันรัว ๆ เราจึงมีโอกาสได้เห็น “Zanroo” เสิร์ชเอนจินสัญชาติไทยออกมาประกาศท้าชน Google ด้วยบริการเสิร์ชที่จะแสดงผลข้อมูลจาก Latest Information จากจักรวาลโซเชียล ทั้ง Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, เว็บบอร์ดต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์ข่าว ตบท้ายด้วยกราฟให้เห็นกันจะๆ ว่าตอนนี้ข้อความที่เรากำลังค้นหานั้น ฮอตฮิตขนาดไหน

การเรียนรู้การใช้งานโซเชียลมีเดียต่างๆ ของคนไทยมากว่าสิบปี ประกอบกับการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานในประเทศไทยที่ยังมีเพิ่มขึ้นอยู่อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา ทั้งจำนวน Users ในแต่ละแพลตฟอร์มที่เติบโตได้เร็วมากขึ้น และบทบาทของแต่ละแพลตฟอร์มที่มีความสำคัญในฐานะเครื่องมือทางการตลาด รวมทั้งผลกระทบที่ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมใหม่ๆ ของผู้ใช้งาน จนกลายมาเป็น New Normal ของผู้บริโภคในปัจจุบัน ที่นักการตลาดและแบรนด์ต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจ

  กระแสคอนเทนท์ K-Pop ยังคงแรงดีไม่มีตก เมื่อ Twitter เปิดเผยข้อมูลแฮชแท็กที่คนไทยโพสต์กันมากที่สุด พบว่าความบันเทิงเกาหลียังครองใจสาวก K-pop ในไทยอย่างมาก ทั้งยังพบว่าไทยเป็นอีกตลาดที่เติบโตเร็วมากในกลุ่มเอเชียแปซิฟิก

ตัวเลขคาดการณ์เม็ดเงินโฆษณาดิจิทัลล่าสุดในปี 2018 จากสมาคมโฆษณาดิจิทัล หรือ DAAT ประกาศมาแล้วในงาน DAAT DAY 2018 ทั้งจำนวนเม็ดเงินที่คาดว่าแบรนด์ต่างๆ จะใช้จ่าย ตัวเลขอัตราการเติบโต รวมทั้งเซ็กเมนต์ที่ Spending สูงสุดว่ามาจากกลุ่มไหน หรือมีกลุ่มใหม่ๆ ที่เริ่มหันมาใช้สื่อดิจิทัลในการช่วยทั้งในแง่ของการสร้าง Awareness และในเชิง Performance ได้มากขึ้น

ทุกวันนี้การตลาดธรรมดาๆโลกไม่จำอีกต่อไป  เพราะเมื่อแต่ละแบรนด์สินค้าต่างๆฟาดฟันทั้งแคมเปญทั้งสื่อต่างๆช่วงชิง Share of Wallet ของผู้บริโภคเพื่อดึงดูดใจความสนใจให้มาเป็นลูกค้า  เคสน่าสนใจล่าสุดของ Samsung Galaxy Note9 ทำการ Hijack โลก Twitter ในช่วงที่ผ่าน เพื่อสร้างการรับรู้และส่งผลไปถึงยอดจองให้กับ Galaxy Note9 อย่างสวยงาม

นกน้อยสีฟ้าร้องทวีตๆ ไม่นานมานี้เหมือนจะหลงทางไปเล็กน้อย จำนวนผู้ใช้งาน Twitter ค่อนข้างจะซบเซาไปบ้างในบ้านเกิดอย่างสหรัฐฯ แม้ว่าได้รับการสนับสนุนจากนักการเมืองที่มีชื่อเสียงก็ตาม แต่ยังคงมีประเทศเดียวที่ฐานการใช้งานของไมโครบล็อคนกน้อยสีฟ้านี้ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก นั่นก็คือประเทศญี่ปุ่นนั่นเอง จากการสำรวจของ Humble Bunny เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลท้องถิ่นของญี่ปุ่น

ที่ Lynn ใน Massachusetts ร้าน Burger King และ Wendy’s ซึ่งเป็นร้านขายเบอร์เกอร์ทั้งคู่ แต่ตั้งอยู่ติดกันราวกับเป็นเพื่อนบ้าน และด้วยคาแร็กเตอร์หลักของแบรนด์ ที่ Burger King มีมาสคอตเป็นตัว King ซึ่งเราเห็นในงานโฆษณาบ่อยครั้ง ส่วน Wendy’s ก็มีโลโก้เป็นรูปสาวน้อย

Twitter ตามรอยเฟซบุ๊กและกูเกิล โดยประกาศแบนโฆษณาเกี่ยวกับการระดมทุนออกเงินสกุลดิจิตัลหรือ ICO (Initial Coin Offering) โดยครอบคลุมไปถึงโฆษณาขายเหรียญเงินสกุลดิจิตัล (token) ด้วย

ด้วยพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคทุกวันนี้ ซื้อจากหลากหลายช่องทางตามที่เขาสะดวก ไม่ได้เจาะจงเฉพาะช่องทางใดช่องทางหนึ่ง นี่จึงทำให้ค้าปลีกที่แจ้งเกิดและเติบโตมาจากฝั่ง “E-Commerce” ต้องขยายมายังฝั่ง “Brick and mortar” ขณะเดียวกันค้าปลีกที่เติบโตมาจากฝั่ง “Brick and mortar” ต้องหันมาพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ควบคู่กัน “ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล” หรือ “Central Department Store” โลดแล่นอยู่ในธุรกิจห้างสรรพสินค้าแบบ Brick and mortar มายาวนาน 70 ปี แต่ในวันนี้ New Chapter ของ …

แฮชแทค  #TWITTERBESTFANDOM ทวิตสูงเกือบ 42 ล้านครั้ง  จาการประกาศรางวัล  #SOOMPIAWARDS  ประจำปีครั้งที่ 13 โดย #TeamGOT7 เป็นผู้ชนะสาขา  #TwitterBestFandom ขณะที่ประเทศไทยติดอันดับการโหวตผ่านทางทวิตเตอร์มากที่สุด จากจำนวน unique voters ทั้งหมด

  ในวงการ Digital Marketing ของประเทศไทย อัตราการเติบโตของ Twitter(ทวิตเตอร์) นับว่ามีความน่าสนใจ โดยมีผู้ใช้งาน 12 ล้านคน และมีอัตราการเติบโตพุ่งสูงถึง 33% บทความนี้เราลองมาติดตาม เทรนด์ในระดับโลกของทวิตเตอร์ ผ่านตัวเลขสถิติเหล่านี้ ว่ามีประเด็นอะไรน่าสนใจบ้าง

ในสมรภูมิสื่อโซเชียล ค่าอัตราการ “ตอบสนองต่อโพสต์” เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่นักการตลาดทุกคนไขว่คว้า  ซึ่งที่ผ่านมา Twitter เคยเป็นรอง Facebook สุดกู่

“อดทนเวลาที่ฝนพรำ อย่างน้อยก็ทำให้เราได้เห็นถึงความแตกต่าง เมื่อวันเวลาที่ฝนจางหาย ฟ้าก็คงสว่างและทำให้เราได้เข้าใจ ว่ามันคุ้มค่าแค่ไหนที่เฝ้ารอ…” “เมื่อวันที่ชีวิต เดินเข้ามาถึงจุดเปลี่ยน จนบางครั้งคนเราไม่ทันได้ตระเตรียมหัวใจ ความสุขความทุกข์ ไม่มีใครรู้ว่าจะมาเมื่อไหร่ จะยอมรับความจริงที่เจอได้แค่ไหน เพราะชีวิตคือชีวิต เมื่อมีเข้ามาก็มีเลิกไป มีสุขสมมีผิดหวัง หัวเราะหรือหวั่นไหว เกิดขึ้นได้ทุกวัน อยู่ที่เรียนรู้ อยู่ที่ยอมรับมัน ตามความคิดสติเราให้ทัน อยู่กับสิ่งที่มี ไม่ใช่สิ่งที่ฝัน และทำสิ่งนั้นให้ดีที่สุด…” ทั้งบทเพลง “ฤดูที่แตกต่าง” ร้องโดย “นภ พรชำนิ” และเพลง “Live & Learn” …

“We Are Social” ดิจิทัลเอเยนซี่ และ “Hootsuite” ผู้ให้บริการระบบจัดการ Social Media และ Marketing Solutions ได้รวบรวมสถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก เพื่อฉายภาพการเปลี่ยนแปลงทั้งภาคธุรกิจออนไลน์ และพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในแต่ละประเทศ ได้เผยว่าขณะนี้มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตมากกว่า 4,000 ล้านคนทั่วโลก การเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว ได้แรงหนุนมาจาก “สมาร์ทโฟน” ที่ปัจจุบันมีรุ่นราคาไม่แพงออกมาวางจำหน่ายมากมายหลากรุ่น หลายแบรนด์ ทำให้ใครๆ ก็สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ง่าย และสะดวกขึ้น โดยประมาณการณ์ว่าในปี 2017 ทั่วโลกมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนเป็นเครื่องแรกในชีวิต ไม่ต่ำกว่า …

แอมินเพจ และเหล่านักการตลาดออนไลน์ทั้งหลาย เซฟเก็บไว้เลย นี่คือข้อมูลไซส์รูปต่างๆ ที่ขนาดพอเหมาะพอเจาะในการโพสต์ในโซเชี่ยลมีเดีย ไม่ได้มีแค่โซเชี่ยลมีเดียยอดนิยมเท่านั้นนะ แต่ยังมีกระทั่งโซเชี่ยลมเีดียที่ได้รับความนิยมในประเทศจีนอย่าง WeChat และ Weibo ด้วย

หลังจากที่ KFC ตั้งใจทิ้งปมใหญ่เอาไว้ ด้วยการ Follow (ติดตาม) คนในทวิตเตอร์ เพียง 11 คน ประกอบไปด้วย 5 สาว Spice Girls และ คนที่ใช้ชื่อ Herbs จำนวน 6 คน และหลังจากนั้นประมาณ 1 เดือน ก็มีผู้ใช้งานทวิตเตอร์ @edgette22 (Mike Edgette) ค้นพบความลับนี้และทวีตออกมา ตามที่ …

แอคเคานท์ทวิตเตอร์ @KFC ได้เปิดเผยเรื่องราวสำคัญที่ยิ่งใหญ่ของแบรนด์ นั่นก็คือส่วนผสม เบื้องหลังความอร่อยของไก่ทอด โดยวิธีการก็คือ @KFC กด Follow แอคเคานท์อื่นๆ ในทวิตเตอร์เพียงแค่ 11 คนเท่านั้น ซึ่ง 5 แอคเคานท์แรก เป็นทวิตเตอร์ทางการของ 5 สาววง Spice Girls และอีก 6 แอคเคานท์ ซึ่งล้วนเป็นแอคเคานท์ของคนที่มีชื่อว่า “Herb”

ทวิตเตอร์ (Twitter) สร้างอีโมจิพิเศษเพื่อแสดงความอาลัยถวายแด่พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ 9 โดยตัวอีโมจิจะปรากฏขึ้นมาหลังจากที่ผู้ใช้เขียนแฮชแท็กคำว่า #คิดถึงพ่อ #รักในหลวง #ทรงพระเจริญ #KingRama9 และ #KingBhumibol

หลังจาก Twitter เผชิญหน้ากับความท้าทายอย่างหนัก จากการขาดทุน 116 ล้านเหรียญสหรัฐในไตรมาส 2 ของปีนี้ รวมทั้งการที่จำนวนผู้ใช้งานไม่เติบโตขึ้นเลย ทำให้มี User อยู่ประมาณ 328  เท่าๆ กับจำนวนเดิม ในขณะที่คู่แข่งอย่าง Facebook มีผู้ใช้งานถึง 2 พันล้านแอคเคานท์เข้าไปแล้ว ทวิตเตอร์จึงต้องเพิ่มความดึงดูดของตัวเองได้มากขึ้น ล่าสุดจึงมาพร้อมกับการปรับตัวครั้งสำคัญ 2 เรื่อง โดยทางทวิตเตอร์จะเน้นไปในเรื่องการเป็นเครื่องมือติดตามกระแสข่าวและคอนเทนท์ต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ

ในยุค Social Media อาหารการกินได้กลายเป็นเรื่องของความบันเทิง และโซเชียล จะสังเกตได้จากตัวเราเอง และคนรอบข้าง ที่เวลาจะไปกินอะไร ที่ไหน มักจะหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตก่อนเสมอ และเวลาไปที่ร้าน เมื่ออาหารมา ก็ต้องหยิบสมาร์ทโฟนขึ้นมาแชะ และแชร์รูป-ข้อความขึ้น Social Network ของเราเอง ด้วยเหตุนี้เอง Social Media จึงกลายเป็นช่องทางสำคัญของผู้ประกอบการในธุรกิจอาหาร ทั้งรายใหญ่ หรือขนาดกลาง – ขนาดเล็ก เพราะไม่เพียงแต่ใช้เป็นช่องทางการสื่อสารเท่านั้น ยังทำให้แบรนด์ร้านอาหารและเครื่องดื่มได้เข้าใจ Consumer Insight ของชาวโซเชียลฯ …

ทุกวันนี้เราไม่อาจปฏิเสธได้ว่า “Social Media” เข้ามามีอิทธิพลในชีวิตประจำวันเกือบ 24 ชั่วโมง ตั้งแต่ตื่นนอน จนถึงเข้านอน และประเทศไทย เป็นหนึ่งในประเทศที่มีการใช้งาน Social Media สูงติดอันดับต้นๆ ของโลก โดยเฉพาะแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง “Facebook”

เป็นประเด็นร้อนแรง และชุลมุนในวงการสื่อ และอุตสาหกรรมโฆษณาตลอดช่วง 2 – 3 สัปดาห์ที่ผ่านมา สำหรับกรณี “กสทช.” กำหนดให้ผู้ให้บริการ “Over The Top” หรือ “OTT” (ผู้ให้บริการเชื่อมโยง หรือถ่ายทอดสัญญาณเสียงและภาพผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ต) มาลงทะเบียน เพื่อกำกับดูแลการให้บริการ เนื่องจากทุกวันนี้มีผู้ให้บริการ OTT ในไทยจำนวนมาก ทำให้มีคอนเทนต์เกิดขึ้นมากมายบนโลกออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เป็นสิ่งที่ กสทช. ต้องการเข้าไปควบคุมดูแลทั้งผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม และผู้ผลิตคอนเทนต์ หากย้อน Timeline กลับไป …

  ผลสำรวจล่าสุด Instagram แซงหน้า Facebook, Youtube และโซเชียลมีเดียอื่นๆ ขึ้นมาเป็นอันดับหนึ่งในฐานะของโซเชียลมีเดียที่ส่งผลเลวร้ายกับสุขภาพจิตของกลุ่มวัยรุ่นมากที่สุดจากสถาบัน The Royal Society for Public Health (RSPH) กับกลุ่มตัวอย่าง 1,479 คน อายุระหว่าง 14-24 ปี ในหัวข้อที่ว่าคิดว่าโซเชียลมีเดียใด ที่ส่งผลในแง่ลบกับสุขภาพจิตมากที่สุด ในแง่ที่ก่อให้เกิดความกังวล ความกดดัน ความเหงา การกลั่นแกล้ง และลักษณะทางกายภาพ

ไม่มีข้อสงสัยเลยว่างานสร้างสรรค์ในสื่อแบบดั้งเดิม เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ และสื่อนอกบ้าน มีผู้คนให้ความสนใจลดลง จนทำให้จำนวนผลงานที่ส่งเข้ามาใน Cannes Lions แต่ละปีมียอดลดลงไปเรื่อยๆ และนั่นยิ่งเป็นความท้าทายของคณะกรรมการตัดสินที่จะต้องเฟ้นหาผลงานที่สร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้นให้อุตสาหกรรมมีต้นแบบของาการสร้างสรรค์ผลงานที่ดี

Twitter โซเชียลมีเดียดังเตรียมบุกเปิดทีวีออนไลน์ 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยได้ร่วมมือกับสำนักข่าวและสถานีโทรทัศน์เช่น Bloomberg, Viacom ผู้จัดกีฬาอย่าง WNBA (บาสฯหญิง) , PGA (กอล์ฟ) และผู้ผลิตเนื้อหาประเภทอื่นๆ เช่น BuzzFeed, Vox Media, Cheddar, Live Nation, A+E Networks  โดยจะเปิดตัวปลายปี 2017 นี้ให้ชมฟรีผ่านแอปพลิเคชั่นและเว็บไซต์ของทวิตเตอร์ งานนี้ถือว่าทวิตเตอร์จะเข้ามาเป็นคู่แข่งรายสำคัญของ Facebook ซึ่งในระยะหลังก็ลุยเรื่องการถ่ายทอดสดรายการใหญ่ๆ ด้วยจับมือกับผู้ผลิตคอนเทนท์หลายราย

Alexza.com รวบรวมเว็บไซต์ที่คนเข้าชมมากที่สุดในโลก จากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกหลายล้านคน มาดูกันว่า 10 เว็บไซต์สุดฮิตที่คนนิยมเข้าชมมากที่สุดในโลกมีอะไรกันบ้าง “Google” เป็นเว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยเป็นอันดับ 1 ในอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ตะวันออกกลาง รวมทั้งบางส่วนของแอฟริกา และเอเชีย ตามมาด้วย “YouTube” รั้งอันดับ 2 และเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง “Facebook” อยู่อันดับ 3 ขณะที่อันดับ 4 คือ “Baidu” ของจีน เหตุผลที่เว็บไซต์นี้ติดท็อป 10 เนื่องจากประเทศจีน …

“Vincenzo Cosenza” นักวิเคราะห์วิจัยสื่อสังคมออนไลน์ จัดทำ “World Map of Social Networks” หรือแผนที่ “Social Networks” ยอดนิยมในแต่ละประเทศ โดยใช้ข้อมูลจาก Alexa และ SimilarWeb นำมาประกอบการจัดทำตั้งแต่ปี 2009 และล่าสุดในเดือนมกราคม 2017 แน่นอนว่ารอบล่าสุดนี้ เครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ยังคงเป็น “Facebook” อันดับ 1 ใน 119 ประเทศ จาก …

Twitter เตรียมเปิดให้ธุรกิจหรือแบรนด์ต่างๆ ตอบกล่องข้อความ Direct Message (DM) กับลูกค้าด้วยโปรไฟล์ของพนักงานหรือทีมงานได้  ซึ่งลูกค้าก็จะเห็นชื่อเห็นหน้าทีมงานคนนั้นอยู่ใต้กล่องข้อความ  โดยรองรับทีมงานได้หลายคน